2. 自考
  3. 当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着( )的角色。

当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着( )的角色。

admin2022-03-29  61
问题 当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着(          )的角色。
选项 A、传递信息
B、推进了解
C、控制行为
D、协调关系
答案C
解析 本题主要考查的知识点为沟通的控制行为功能。有效的沟通能够影响和改变他人的行为。当管理者决定执行某种决策或任务的时候，当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着控制行为的角色。
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