ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。

admin2010-04-18 51

问题 ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。

选项 A、识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
B、资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
C、PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
D、以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
E、产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环

答案A,B,C,D

解析 E项产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个闭环。

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