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  3. 客户关系管理是_______理念的一种经营思想。( )

客户关系管理是_______理念的一种经营思想。( )

admin2014-08-25  91
问题 客户关系管理是_______理念的一种经营思想。(    )
选项 A、以生产为导向
B、以销售为导向
C、以顾客价值为导
D、以业务为导向
答案C
解析 客户关系管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的资源之一，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的价值。
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