现在很多行政执法部门，自己也是用心努力做好工作，但是群众的满意度却很低，在工作中总是处于群众的对立面，对此你有何看法?对于这些行政执法人员，你觉得他们应该怎么做?

admin2011-06-18 62

问题现在很多行政执法部门，自己也是用心努力做好工作，但是群众的满意度却很低，在工作中总是处于群众的对立面，对此你有何看法?对于这些行政执法人员，你觉得他们应该怎么做?

选项

答案题目中提到现在很多行政执法部门，自己也是用心努力的工作，但是群众却并不满意。从这句话来说，我们应该明确两点：第一，用心努力做好工作，是作为一个执法人员的职责所在；第二，不是用心了，群众就会满意，要做到让群众满意，还需要切实把群众的事情处理好。行政执法部门的工作性质决定了它是一个比较难与群众处理好关系的部门，因为行政执法部门是维持社会秩序，惩戒一些不合法行为的机构，工作稍微处理不当就会站在群众的对立面，从这个方面来说，群众对执法人员有意见，是很正常的事情。如果是这方面的原因，那我们应该提高自己的执法素质，做到有法可依，当群众不理解的时候，也能把相应的法律法规给群众讲清楚，这是解决问题的一个方面。在现实社会中，的确有一小部分行政执法人员不依法办事，在群众中造成了很坏的影响。比如一些地方城管暴力执法，行政强拆的行为确实是存在的，这些不恰当的行为，给行政执法带来了负面影响，这也是群众现在满意度低的另外一个原因。如果是这方面的原因，我们要小心谨慎，积极地与群众进行沟通，才能让满意度真正提高。综上所述，我认为行政执法人员要让群众满意应该做到严格执法和热情服务。第一，要保证自身有一个良好的理论素养和法律基础，凡事都做到有法可依；第二，对待群众的态度要热情、耐心，因为一些细节没有做到位，可能就会引发严重的后果。只要坚持了这两点，我想群众满意度低的现状会有所改善。

解析

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