首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )
admin
2013-08-22
59
问题
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )。
选项
A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性
答案
A
解析
顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收人状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/UE9S777K
本试题收录于：
初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
0
初级质量专业相关知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。 当α=0．05时，用F检验法检验回归方程中x对y的影响是()。
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：=2
若收集了20组数据(xi，yi)，i=1，2，…，20，并求得Lxy=330，Lxy=168，Lyy=88.9，若取显著性水平为0.05，r0.975(n一2)=0.444，则有()。
若收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，并求得Lxx=330，Lxy=168，如Lyy=88.9，则一元线性回归方程=a+bx中的b=()。
某厂新生产了一批家电产品，已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h)，则：当产品的可靠度=累积故障分布函数时，对应的工作时间为()。
计数标准型抽样检验是()的抽样检验。
关于测量仪器控制的运作，下列表述不正确的是()。
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是()。
随机试题
世界贸易组织，1994年4月15日，在摩洛哥的马拉喀什市举行的关贸总协定乌拉圭回合部长会议决定成立更具全球性的世界贸易组织，以取代成立于1947年的关贸总协定。世界贸易组织是当代最重要的国际经济组织之一，拥有160个成员国，成员国贸易总额达到全球的97％，
经营战略深化期的主要理论有（）
下列叙述正确的是
还款来源存在风险的预警信号不包括()。
按照账簿的用途分类，账簿可以分为( )。
根据增值税法律制度的规定，下列关于增值税纳税义务发生时间的表述中，正确的有()。
知识学习主要是学生对知识的内在加工过程，知识学习的第一个阶段是()。
中国哲学凝聚了中华文化的基本精神，是中华民族数千年文化发展的结晶。在西方文化中，宗教处于核心的地位，然而在中国文化中，宗教的功能基本上是由哲学承担的。自古以来，中国人对宇宙的看法，对人生的看法，他们生活的意义，他们的价值观念，他们赖以安身立命的终极根据，都
日本推行锁国体制的原因及影响。
ISO组织在网络标准化过程中的最重要贡献是()。
最新回复
(
0
)
