服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、、服务改进验证。涉及、技术、资源、等方面。

admin2023-02-21 114

问题服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、________、服务改进验证。涉及________、技术、资源、________等方面。

选项 A、服务改进策划，人员，质量
B、服务改进实施，质量，过程
C、服务改进实施，人员，过程
D、服务改进策划，人员，安全

答案C

解析本题主要考查对服务改进活动内容的熟悉程度。服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证。涉及服务管理人员、技术、资源、过程等方面，故选C。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

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