“这种产品质量确实有问题，所以我们才会削价处理。价格上优惠很多，而且我们保证产品的质量不会影响您的使用效果”，以上说辞运用的是哪种处理顾客异议的方法( )

admin2020-09-10 54

问题 “这种产品质量确实有问题，所以我们才会削价处理。价格上优惠很多，而且我们保证产品的质量不会影响您的使用效果”，以上说辞运用的是哪种处理顾客异议的方法( )

选项 A、转折处理法
B、转化处理法
C、以优补劣法
D、委婉处理法

答案C

解析以优补劣法是肯定产品的有关缺点，然后淡化处理，利用产品的优点来补偿甚至抵消这些缺点。

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谈判与推销技巧

经管类

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