市场份额属于平衡计分卡中的( )

admin2014-05-03 21

问题市场份额属于平衡计分卡中的( )

选项 A、财务指标
B、客户指标
C、内部流程指标
D、学习和成长指标

答案B

解析客户方面绩效指标主要包括：①市场份额，即在一定的市场中(可以是客户的数量，也可以是产品销售的数量)企业销售产品的比例；②客户保留度，即企业继续保持与老客户交易关系的比例。既可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示；③客户获取率，即企业吸引或取得新客户的数量或比例，既可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示；④客户满意度，即反映客户对其从企业获得价值的满意程度，可以通过函询、会见等方法来加以估计；⑤客户利润贡献率，即企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平。

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请简述面试中常见的偏见有哪些。

员工激励的特点不包括()。

调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有()。

工资集体协商双方享有平等的()。

企业组织结构的整合属于()组织结构变革。

员工出差或开展业务等公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是()

被大多数国家和市场所普遍接受的利率是()。

以下哪项是完全性阻塞性黄疸的表现

在设备安装过程中，应在加工面或(　　)上检测。

材料供应商在供应建筑安全玻璃、瓷质砖、混凝土防冻剂、溶剂型木器涂料、电线电缆、断路器、漏电保护器、低压成套开关设备等产品时，应当()。

下列选项中，(　　)属于建筑工程一切险的除外责任。

看到天空的浮云，我们会自然地想到，像山峦、像奔马、像羊群……这属于()。

1949——1956年的对外贸易管理的总的特点是（）。

操作系统是计算机的软件系统中

Lamaladiedesamèreestassezgrave,danssoncas,untraitmenturgentestabsolument______.

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请简述面试中常见的偏见有哪些。

员工激励的特点不包括()。

调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有()。

工资集体协商双方享有平等的()。

企业组织结构的整合属于()组织结构变革。

员工出差或开展业务等公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是()

被大多数国家和市场所普遍接受的利率是()。

以下哪项是完全性阻塞性黄疸的表现

在设备安装过程中，应在加工面或( )上检测。

材料供应商在供应建筑安全玻璃、瓷质砖、混凝土防冻剂、溶剂型木器涂料、电线电缆、断路器、漏电保护器、低压成套开关设备等产品时，应当()。

下列选项中，( )属于建筑工程一切险的除外责任。

看到天空的浮云，我们会自然地想到，像山峦、像奔马、像羊群……这属于()。

1949——1956年的对外贸易管理的总的特点是（）。

操作系统是计算机的软件系统中

Lamaladiedesamèreestassezgrave,danssoncas,untraitmenturgentestabsolument______.

在设备安装过程中，应在加工面或(　　)上检测。

下列选项中，(　　)属于建筑工程一切险的除外责任。