从危机的应对策略角度出发，危机的（）的主要工作是预防危机的发生和减少危机发生后的冲击程度。

admin2020-09-23 83

问题从危机的应对策略角度出发，危机的（）的主要工作是预防危机的发生和减少危机发生后的冲击程度。

选项 A、缩减阶段
B、反应阶段
C、恢复阶段
D、预备阶段

答案A

解析本题考查行政决策，主要涉及的是危机的相关知识点。A项正确，危机缩减管理是危机管理的核心内容。对于任何有效的危机管理而言，危机缩减管理是其核心内容。因为降低风险，避免浪费时间，摊薄不善的资源管理，可以大大缩减危机的发生及冲击力。就缩减危机管理策略，主要从环境、结构、系统和人员几个方面去着手。1、环境方面，准备就绪状态意味着人们都要做好应对危机的预备工作，因而缩减危机策略能够建立和保证与环境相适宜的报警信号。2、结构方面，缩减危机的策略包括保证物归原处，保证人员会操作一些设备。3、系统方面，在保证系统位置正确或者有所富余的情况下，管理者能够运用缩减危机策略确定哪些防险系统可能失效，并相应修正和强化。4、人员方面当反应和恢复的人员能力强，能够有效控制局面的时候，人员就成为降低风险发生概率和缩减其冲击的一个关键因素。培训提高人的预见性，让人们熟悉各种危机情况，提高他们有效解决问题的技能。因此，危机的缩减阶段的主要工作是预防危机的发生和减少危机发生后的冲击程度。B项错误，危机反应阶段即强调在危机已经来临的时候，应该做出什么样的反应以策略性地解决危机，危机反应管理所涵盖的范围极为广泛，如危机的沟通、媒体管理、决策的制定、与利益相关者进行沟通等，都属于危机反应管理的范畴。与题意不符。C项错误，危机的恢复阶段一是指在危机发生并得到控制后着手后续形象恢复和提升；二是指在危机管理结束后的总结阶段，为今后的危机管理提供经验和支持，避免重蹈历史覆辙。与题意不符。D项错误，危机的预备阶段强调预警和监视系统在危机管理中是一个整体。它们监视一个特定的环境，从而对每个细节的不良变化都会有所反应，并发出信号给其他系统或者负责人。与题意不符。故正确答案为A。

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