以下不属于礼貌服务内容的是（）

admin2020-05-12 75

问题以下不属于礼貌服务内容的是（）

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行从业员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是（）

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列机构从业人员中，必须遵守《银行业从业人员职业操守》的不包括()。

储户向银行提供填写完毕的存款凭证，这属于合同签订过程中的()。

银监会撤销具有法人资格的银行业金融机构法人资格的原因是()。

履行反洗钱法规定的义务对金融机构依法合规经营具有十分重要的作用，具体而言，反洗钱义务的主要内容有(　　)。

风险资本是银行监管当局为了满足监管要求，促进银行审慎经营、维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的资本。(　　)

B股交易专户、还贷专户和发行外币股票专户都属于()。

中央银行在市场中向商业银行大量卖出证券，从而减少商业银行超额存款准备金，引起货币供应量减少、市场利率上升，中央银行动用的货币政策工具是()。

王某按照某银行支行的业务印章制作了一个业务印章并印制了空白存单,然后制作了一张50万元的银行存单,并以此从另一家银行获得质押贷款50万元并无意归还。根据《刑法》的规定,关于王某的行为,说法正确的有()。

下列选项中，一定是由银行签发的票据有()。

某企业财务状况持续恶化，急需资金。某银行员工王某帮助企业制作了一份证明企业财务状况良好的报表，帮企业从银行获得了贷款。王某的行为虽然是为了客户的利益，自己也未得回扣，但已经构成金融诈骗罪。()

Doyouknowwhatsheismajoring______atcollegenow?

正常四肢动脉的超声特点以下哪些是正确的

初产妇，第一胎，妊娠38周住院待产期间，突然发现胎心率180次／min，经处理无好转，拟紧急剖宫产术，术前准备正确的是

TheUnitedStates,whichisa()oftheMiddleEastpeacetalks,saysIsraelsettlementsareanobstacletopeace,and

共同配送也称越库配送。是实现同城物流配送合理化的有效措施。

下列哪些情况出现时就可以结案()。

【布尔什维克党】

为实现《面向2l世纪教育振兴行动计划》提出的目标而在《纲要》中提出的“六大工程”中，首当其冲就是——和“跨世纪园丁工程”。

要求为当前表建立一个候选索引，索引表达式为“职工号”，索引名zgh，则下列各语句中，正确的是()。

InJanuary2009,duringthefirstweeksofasix-monthstayattheChildren’sHospitalofPhiladelphiaforleukemia(白血病)treatme

以下不属于礼貌服务内容的是（ ）

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列机构从业人员中，必须遵守《银行业从业人员职业操守》的不包括()。

储户向银行提供填写完毕的存款凭证，这属于合同签订过程中的()。

银监会撤销具有法人资格的银行业金融机构法人资格的原因是()。

履行反洗钱法规定的义务对金融机构依法合规经营具有十分重要的作用，具体而言，反洗钱义务的主要内容有( )。

风险资本是银行监管当局为了满足监管要求，促进银行审慎经营、维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的资本。( )

B股交易专户、还贷专户和发行外币股票专户都属于()。

中央银行在市场中向商业银行大量卖出证券，从而减少商业银行超额存款准备金，引起货币供应量减少、市场利率上升，中央银行动用的货币政策工具是()。

王某按照某银行支行的业务印章制作了一个业务印章并印制了空白存单,然后制作了一张50万元的银行存单,并以此从另一家银行获得质押贷款50万元并无意归还。根据《刑法》的规定,关于王某的行为,说法正确的有()。

下列选项中，一定是由银行签发的票据有()。

某企业财务状况持续恶化，急需资金。某银行员工王某帮助企业制作了一份证明企业财务状况良好的报表，帮企业从银行获得了贷款。王某的行为虽然是为了客户的利益，自己也未得回扣，但已经构成金融诈骗罪。()

Doyouknowwhatsheismajoring______atcollegenow?

正常四肢动脉的超声特点以下哪些是正确的

初产妇，第一胎，妊娠38周住院待产期间，突然发现胎心率180次／min，经处理无好转，拟紧急剖宫产术，术前准备正确的是

TheUnitedStates,whichisa()oftheMiddleEastpeacetalks,saysIsraelsettlementsareanobstacletopeace,and

共同配送也称越库配送。是实现同城物流配送合理化的有效措施。

下列哪些情况出现时就可以结案()。

【布尔什维克党】

为实现《面向2l世纪教育振兴行动计划》提出的目标而在《纲要》中提出的“六大工程”中，首当其冲就是——和“跨世纪园丁工程”。

要求为当前表建立一个候选索引，索引表达式为“职工号”，索引名zgh，则下列各语句中，正确的是()。

InJanuary2009,duringthefirstweeksofasix-monthstayattheChildren’sHospitalofPhiladelphiaforleukemia(白血病)treatme

以下不属于礼貌服务内容的是（）

履行反洗钱法规定的义务对金融机构依法合规经营具有十分重要的作用，具体而言，反洗钱义务的主要内容有(　　)。

风险资本是银行监管当局为了满足监管要求，促进银行审慎经营、维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的资本。(　　)