危机一旦出现，邀请专业公关机构参与应对，组织公关活动，这本身没有问题。但危机公关有一个前提，就是以诚实、诚恳的态度面向公众，不回避问题和错误，而不是以拙劣的表演欺骗公众。那些只会忙着“捂盖子”、花钱刷帖子，而不是致力于解决问题、舒缓公众情绪的做法无疑是本末

admin2012-11-23 84

问题危机一旦出现，邀请专业公关机构参与应对，组织公关活动，这本身没有问题。但危机公关有一个前提，就是以诚实、诚恳的态度面向公众，不回避问题和错误，而不是以拙劣的表演欺骗公众。那些只会忙着“捂盖子”、花钱刷帖子，而不是致力于解决问题、舒缓公众情绪的做法无疑是本末倒置。事实证明，“秀出来”的危机公关不是、也成不了真正的“丑闻消声器”。这段文字意在表明，在危机公关时( )。

选项 A、首先要以正确的态度面对公众
B、应通过多种途径来处理
C、应充分发挥公关手段的作用
D、邀请专业公关机构未必能消除丑闻

答案A

解析这是一道主旨型题目。这则文段中有转折关联词“但”，属于转折式结构，主旨应为转折后的内容，即“危机公关有一个前提，就是以诚实、诚恳的态度面向公众，不回避问题和错误，而不是以拙劣的表演欺骗公众”。这里强调的是危机公关应该具备的态度，与之相符的为A。文段认为“捂盖子”、花钱发帖子等手段是本末倒置，可见公关途径和手段并不是重点，B、C、D三项均偏离主题，不选。故本题选A。

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