zH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的xR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2．3—1所示。[2006年真题] 你认为

admin2013-07-26 90

问题 zH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的xR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2．3—1所示。[2006年真题]

你认为问卷中的第2l和第22评价项是评价( )结构变量的。

选项 A、价格敏感度
B、顾客抱怨
C、顾客满意
D、顾客忠诚

答案D

解析顾客忠诚是模型中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度，包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度。

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某栋高层写字楼物业在“五一”小长假期间实施装修，物业管理员以装修时间合适为由，要求其停止装修活动。请回答下列问题：在装饰装修施工前，建议()做闭水试验和管道打压测试。

小张是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承管项目的日常消防工作。请回答下列问题：简述义务消防队员的工作。

某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于()人。

对于下图所示的五种折射情况，请在答题纸上相应空格处写出折射类型及等效地球半径系数K的取值或范围。

电信产品可以是单一的电信业务，也可以是某项电信业务的一个或若干个功能，也可以是若干电信业务的整合。()

通信企业营销策划按照策略的内容分为战略策划和战术策划。()

下列各产业中不按主营业务收入来核算其产出的是()。

第一胎孕36周，发现血压升高3周，今晨突然腹痛，诉为持续性，阵发加重，血压20／13kPa(150／98mmHg)，心率112次／分，尿蛋白(++)，阴道有少量出血。体格检查最可能发现的子宫体征是

关于原发性甲状旁腺功能亢进症的诊断，价值不大的辅助检查是

慢性肺心病出现右心衰竭时，以下哪项可能不是心衰的表现

铸造作业中存在火灾、爆炸、尘毒危害等多种危险危害。为了保障铸造作业的安全应从建筑、工艺、除尘等方面全面考虑安全技术措施。下列技术措施的说法中，正确的有（）。

为了保证工程项目的建设符合国家和地方总体发展规划，不同标的的招标需满足的相应条件可以不包括(　　)。

下列电工测量仪器仪表中，属于直读仪表的有()。

维果斯基认为，儿童有两种发展水平，一是儿童现有水平，二是即将达到的发展水平。这两种水平差异就是()。

关于现代教育的“社会目的”，下列表述中不适当的是()

【F1】Despitethegeneralnegativefindings,itisimportanttorememberthatallchildrenwholivethroughadivorcedonotbehav

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某栋高层写字楼物业在“五一”小长假期间实施装修，物业管理员以装修时间合适为由，要求其停止装修活动。请回答下列问题：在装饰装修施工前，建议()做闭水试验和管道打压测试。

小张是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承管项目的日常消防工作。请回答下列问题：简述义务消防队员的工作。

某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于()人。

对于下图所示的五种折射情况，请在答题纸上相应空格处写出折射类型及等效地球半径系数K的取值或范围。

电信产品可以是单一的电信业务，也可以是某项电信业务的一个或若干个功能，也可以是若干电信业务的整合。()

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第一胎孕36周，发现血压升高3周，今晨突然腹痛，诉为持续性，阵发加重，血压20／13kPa(150／98mmHg)，心率112次／分，尿蛋白(++)，阴道有少量出血。体格检查最可能发现的子宫体征是

关于原发性甲状旁腺功能亢进症的诊断，价值不大的辅助检查是

慢性肺心病出现右心衰竭时，以下哪项可能不是心衰的表现

铸造作业中存在火灾、爆炸、尘毒危害等多种危险危害。为了保障铸造作业的安全应从建筑、工艺、除尘等方面全面考虑安全技术措施。下列技术措施的说法中，正确的有（）。

为了保证工程项目的建设符合国家和地方总体发展规划，不同标的的招标需满足的相应条件可以不包括( )。

下列电工测量仪器仪表中，属于直读仪表的有()。

维果斯基认为，儿童有两种发展水平，一是儿童现有水平，二是即将达到的发展水平。这两种水平差异就是()。

关于现代教育的“社会目的”，下列表述中不适当的是()

【F1】Despitethegeneralnegativefindings,itisimportanttorememberthatallchildrenwholivethroughadivorcedonotbehav

为了保证工程项目的建设符合国家和地方总体发展规划，不同标的的招标需满足的相应条件可以不包括(　　)。