在顾客满意度测量指标体系中，与购买有关的指标有( )。

admin2013-08-26 47

问题在顾客满意度测量指标体系中，与购买有关的指标有( )。

选项 A、获得的难易和方便程度
B、价格的合理性
C、物有所值
D、公司名誉
E、礼貌和沟通

答案A,D,E

解析顾客满意度测量指标体系主要包括：①与产品有关的指标：特性／经济性、可靠性、安全性、美学性；②与服务有关的指标：保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；③与购买有关的指标：礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；④与价格有关的指标：价格的合理性、物有所值、费率／折扣；⑤与供货有关的指标：供货方式、供货迅速准时、搬运。

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在顾客满意度测量指标体系中，与购买有关的指标有( )。

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微波通信系统的分集接收有三种信号合成的方法，请列举并简单描述这三种方法。

电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于()。

网络营销的特点有：虚拟性、差异性、_和_。

广告是企业通过非人员媒介传播产品及企业自身的有关信息。()

税收是国家为满足社会公众需要而征收的，它的特点不包括()。

请简要叙述通信企业危机的特点及危机公关原则。

请简要叙述产品进入成长期的特点及营销目标。

空调设备是使室内空气(1)、(2)、(3)和(4)达到规定设定要求的设备。

什么是角焊缝?

就国际私法的立法名称米说，德国最早称之为“”(1896年)，日本以前称为“”(1898年)，旧中国称为“”(1918年)，泰国称“”(1939年)，中国台湾称为“”(1953年

胃病呕吐酸腐食物，首先要考虑的是

A．具有喹啉羧酸结构的药物B．具有咪唑结构的药物C．具有双三氮唑结构的药物D．具有单三氮唑结构的药物E．具有鸟嘌呤结构的药物氟康唑

堆载预压法是利用软黏土在外荷作用下排水压密，卸载后土的密度()的特性，对软土地基进行预压加固处理的一种物理加固方法。

请认真阅读下文，并按要求作答。这片土地是神圣的对我们这个民族来说，这片土地的每一部分都是神圣的。每一处沙滩，每一片耕地，每一座山脉，每一条河流，每一根闪闪

以下属于《北齐律》篇目的是()

Businesscardsareusuallyusedto______Businesscardsarelikelytohaveappeared

Morethanthree-quartersofthechildrenweinterviewedsaidthey’resometimesafraidtobehomealone.Ifyoudecideyourchild

在顾客满意度测量指标体系中，与购买有关的指标有( )。

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就国际私法的立法名称米说，德国最早称之为“________”(1896年)，日本以前称为“________”(1898年)，旧中国称为“________”(1918年)，泰国称“________”(1939年)，中国台湾称为“________”(1953年

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请认真阅读下文，并按要求作答。这片土地是神圣的对我们这个民族来说，这片土地的每一部分都是神圣的。每一处沙滩，每一片耕地，每一座山脉，每一条河流，每一根闪闪

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