“听”的技能包括

admin2011-01-23 56

问题 “听”的技能包括

选项 A、全神贯注倾听
B、不做无关的动作
C、不任意打断服务对象的谈话
D、用非语言交流方式给予服务对象及时反馈
E、以上全是

答案E

解析

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