某医院为了促进良好医患关系形成，提高病人依从性，请健康教育工作人员对医护人员进行专门的人际传播技巧培训。 病人叙述病史时，我们会使用一些具有普遍意义的目光接触、点头、微笑等以示认真和尊重，这是常用的人际传播技巧中的