某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱的现象。为此，公司成立了QC组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员的技能等众多因素有关，因此小组的工作划分为调查收集现场数据、分析主要原

admin2012-07-06 63

问题某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱的现象。为此，公司成立了QC组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员的技能等众多因素有关，因此小组的工作划分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。
小组收集了近2个月主要的两名安装人员所安装座椅的缺陷数据，发现两人的缺陷数据和分布都十分相近，由此可以得出的结论是( )。

选项 A、两人的质量意识都需要加强，应对他们同时处罚
B、在人、机、料、法、环、测几类影响因素中，人不是主要影响因素
C、两人的安装方法有显著不同
D、无法作出判断

答案B

解析两人的缺陷数据和分布都十分相近，只能说明缺陷和人没有关系。故答案为选项B。

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