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  3. 在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是______。

在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是______。

admin2018-04-11  73
问题 在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是______。
选项 A、软硬件费用
B、IT人员工资
C、财务与管理费用
D、恢复成本或者解决问题的成本
答案D
解析 在TCO模型中有直接成本与间接成本。间接成本是指与IT服务支付给终端用户相关的预算外的成本。比如终端用户操作相关的成本：教育、培训、终端用户开发或执行、本地文件维护等。与停工相关的成本还包括中断生产、恢复成本或者解决问题成本。
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