物业服务企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成为许多物业服务企业对付业主的“杀手锏”。某物业服务企业自成立以来，企业立下规矩，绝不因物业费起诉业主，该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态，采取起诉业主的做法，将把矛盾直接引导为物业服

admin2015-11-13 121

问题物业服务企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成为许多物业服务企业对付业主的“杀手锏”。某物业服务企业自成立以来，企业立下规矩，绝不因物业费起诉业主，该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态，采取起诉业主的做法，将把矛盾直接引导为物业服务企业和业主之间的矛盾，使物业服务企业和客户形成对立面。所以在他们管理的十几个项目中，面对着上万名业主，至今没有起诉过一个业主。在某小区，初期物业费交费率仅有80％，经过企业的努力，在没有起诉过一个业主的情况下，使收费率达到了96％，实践证明这一做法赢得了业主的信赖。
请回答下列问题：
影响人际关系的心理效应不包括 ( )

选项 A、成见效应
B、近因效应
C、从众效应
D、晕轮效应

答案A

解析影响人际关系的心理效应包括罗密欧与朱丽叶效应、从众效立、晕轮效应、马太效应、皮格马利翁效应、首因效应和近因效应。

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物业管理综合能力

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政府有关部门根据企业监管的需要或者财务分析的需要等，分别或联合组织的物业管理企业绩效评价是()。

下列不是市场法适用对象的是()。

评价物业管理绩效的最重要、最基础的指标是()。

表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期债务的偿债备付率指标()。

物业管理绩效评价的类型中，()评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。

在物业财产的火灾保险中，采用的保险形式一般是()保险。

按材料和构造给墙分类，可分为()。①实体墙；②空体墙；③承重墙；④组合墙；

流行性脑脊髓膜炎暴发型的分型及特点。

消化性溃疡最常见的并发症是

经返工重做或更换器具、设备的检验批，应()。

根据《水利工程建设项目招标投标管理规定》(水利部令第14号)，公益性水利工程建设项目中，中央项目的评标专家应当从()组建的评标专家库中抽取。

工地的烧煤茶炉、锅炉、炉灶等应选用装有(　　)的设备。

成语“国色天香”和“春兰秋菊”的来历分别与以下哪两个人物所写的诗句有关系？()

(国家2012—70)有5对夫妇参加一场婚宴，他们被安排在一张10个座位的圆桌就餐，但是婚礼操办者并不知道他们彼此之间的关系，只是随机安排座位。问5对夫妇恰好都被安排在一起相邻而坐的概率是多少？()

文本框的Locked属性被设置为True后产生的效果是

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物业管理师

政府有关部门根据企业监管的需要或者财务分析的需要等，分别或联合组织的物业管理企业绩效评价是()。

下列不是市场法适用对象的是()。

评价物业管理绩效的最重要、最基础的指标是()。

表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期债务的偿债备付率指标()。

物业管理绩效评价的类型中，()评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。

在物业财产的火灾保险中，采用的保险形式一般是()保险。

按材料和构造给墙分类，可分为()。①实体墙；②空体墙；③承重墙；④组合墙；

流行性脑脊髓膜炎暴发型的分型及特点。

消化性溃疡最常见的并发症是

经返工重做或更换器具、设备的检验批，应()。

根据《水利工程建设项目招标投标管理规定》(水利部令第14号)，公益性水利工程建设项目中，中央项目的评标专家应当从()组建的评标专家库中抽取。

工地的烧煤茶炉、锅炉、炉灶等应选用装有( )的设备。

成语“国色天香”和“春兰秋菊”的来历分别与以下哪两个人物所写的诗句有关系？()

(国家2012—70)有5对夫妇参加一场婚宴，他们被安排在一张10个座位的圆桌就餐，但是婚礼操办者并不知道他们彼此之间的关系，只是随机安排座位。问5对夫妇恰好都被安排在一起相邻而坐的概率是多少？()

文本框的Locked属性被设置为True后产生的效果是

工地的烧煤茶炉、锅炉、炉灶等应选用装有(　　)的设备。