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  3. 组织中各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，其包括 ( )

组织中各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，其包括 ( )

admin2020-04-08  79
问题 组织中各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，其包括    (    )
选项 A、产品质量
B、管理水平
C、经营作风
D、企业精神
E、人员素质
答案A，B，C，D，E
解析 公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考虑建构组织形象的外观。组织各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，如产品质量、管理水平、经营作风、企业精神、人员素质、服务态度等，是公众认知和评价的具体对象，完善这些形象要素并确立这些要素在公众心目中的位置，是塑造公共关系形象的首要任务。
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