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  3. 客观公正地评价部属的工作，既是领导者的工作职责，也是领导者必备的工作方法。你认为领导者应如何评价部属的工作?

客观公正地评价部属的工作，既是领导者的工作职责，也是领导者必备的工作方法。你认为领导者应如何评价部属的工作?

admin2017-04-29  78
问题 客观公正地评价部属的工作，既是领导者的工作职责，也是领导者必备的工作方法。你认为领导者应如何评价部属的工作?
选项
答案在组织系统中，领导者对部属的工作有着法定的监督、控制、指导等权力。对部属工作进行评价，是实现这种权力、推动工作前进的一种重要方式。对部属的评价范围包括部属在工作中表现出来的工作态度、工作信心、工作成效等。对部属工作的评价要注意以下几点： 第一，要真心诚意。评价的目的是为了促进工作，要使自己的评价能让部属达到心悦诚服的效果，在对部属评价时，就要晓之以理，动之以情。要做到这一点，领导者首先自己要明理，对部属要有休戚相关的真情。对下属工作做评价时有三忌：一忌虚情假意，口是心非。如有的领导口头上在表扬部属，其实心里认为其工作应该这样，脸上也显露出不屑一顾的表情；二忌笼统含糊，套话连篇。如“你的成绩是主要的，但也存在一些问题和不足”“由于我水平有限，再加上掌握的情况不是很全面，以上讲的不一定都正确，对的请你接受，错的请你批评”等。三忌马虎了事，随口应付。有的领导者当部属要求其对自己的工作做评价指导时，习惯性地点点头，心不在焉地连声说“可以，可以”，极易给下属以不信任和虚伪的感觉。 第二，要准确及时。为了对部属工作给予准确的评价，以下三个方面要特别注意：一是评价之前要调查了解清楚。只有这样，评价才能避免出现偏差。在对事情不明的情况下作出评价不但会令部属啼笑皆非，也让自己处于难堪境地，影响自己的威信。二是在评价时要辩证地看问题。要注意扬长避短，在肯定其工作好的方面时，又恰到好处地指出其不足，这样既可避免部属产生骄傲自满情绪，提高工作的质量，又会使部属感到领导对他的评价是实在的、得当的。三是要处以公心。不要因为某些部属对自己比较亲近，在工作中对这些人的错误、失误就宽容，甚至护短，对其一般性的工作表现大加赞扬；而对与自己关系疏远的人，就吹毛求疵，求全责备。如果怀着私心和个人的感情，往往易使自己的评价失去水准。 第三，要讲究方法。一要因人而异，注意分寸和场合。教学上有“因材施教”的理念，领导者对下属工作也有“因人而评”的问题，对待不同的对象，评价的方式要适机而定。单说表扬就分公开表扬和私下表扬、口头表扬和书面表扬等。对于批评，更要注意分寸和场合，切不可认为自己的观点正确，别人都会愉快地接受。二要因事而异，注意语气。在进行肯定性评价时，语气应该是热情洋溢的、激昂慷慨的，如果冷淡低沉，难以达到鼓舞人心的效果；在进行否定性批评时，对部属的小错误，最好是和风细语。不要怒言厉色，给人以小题大做之感。既要使对方认识到错误的危害性，又要做到不伤其自尊心，使对方欣然接受，还要以此增进双方的信任。如果是重大错误，特别是犯错误的部属态度不端正或固执己见时，可以在公开的场合语气沉重地加以点名或不点名批评，使本人受到警示，同时也起到教育大多数的作用。三要从大局着眼，注意循序渐进。对否定性评价，要根据部属个人情况而定，如果部属平时对自己工作要求严格。在工作中所犯错误是偶然失误，而且认识深刻，可点到为止；反之，可根据其态度，逐步加重批评的力度，直到部属醒悟为止。 第四，要主动大胆。领导者要把对部属工作的评价当成日常工作的一部分，当成工作的应有之义，不要一味消极地等待部属提出这方面的愿望和要求时，才想到这一点。要有意识地运用这种手段开展工作，对部属的优点要随时随处、毫不吝啬地进行表扬，对不按规章制度办事的行为要旗帜鲜明地批评。同时不要担心自己的评价会带来种种负面效果而瞻前顾后，畏首畏尾，其实大胆地进行评价也是在实施一种有效的管理，只要评价中肯、客观、公正，部属是会乐于接受的。
解析
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