在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

admin2012-11-26 58

问题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

选项 A、外部营销
B、内部营销
C、体验营销
D、互动营销

答案B

解析外部营销强调的是企业向外部提出承诺，而内部营销强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。外部营销是通过内部营销激励的员工来开展的，内部营销是外部营销活动成功的保障。内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。

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在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

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下列关于货币政策的说法，正确的是()。

下列对资本之间的关系的说法不正确的有()。

某上市银行职员于某与另一家上市银行的职员肖某在一次活动中认识，作为银行业从业人员，他们()。

下列关于商业银行次级债券的说法，不正确的是()。

下列属于国际收支中经常项目的有()。

商业银行是一种特殊的企业，它与一般工商企业的不同体现在()。

我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人，也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下，在授权范围内提供担保。(　　)

已知某地区2004-2008年社会消费品零售总额的环比增长速度分别为4%、6%、9%、10%，则这一时期该地区社会消费品零售总额的定基增长速度为（）。

净现值率是一个效率性指标，它是()两者之间的比值。

A、右锁骨中线叩诊由清变浊B、左腋中线叩诊由清变浊C、右锁骨中线叩诊由浊变实D、右锁骨中线叩诊由鼓变浊E、右锁骨中线叩诊浊音消失肝上界时，（）

在平行登记法下，总分类科目和明细分类科目要同时间登记。()

根据上市公司收购法律制度的规定，下列情形中，属于表明投资者获得或拥有上市公司控制权的有()。

抑郁症患者与非抑郁症患者及其他病人相比，他选择的个人交往距离较小，这是由于个性差异的影响。()

学校的中心工作是()。

(2015·河南)对于如何进行促进迁移的教学，表述有误的是()

由于近期的干旱和高温，导致海湾盐度增加，引起了许多鱼的死亡。虾虽然可以适应高盐度，但盐度高也给养虾场带来了不幸。以下哪项如果为真，能够提供解释以上现象的原因?

窗体上有一个名称为HScroll1的滚动条，程序运行后，当单击滚动条两端的箭头时，立即在窗体上显示滚动框的位置(即刻度值)。下面能够实现上述操作的事件过程是(　　)。

Farmers’MarketsCharlotteHollinsknowsshefacesabattle.The23-year-oldBritishfarmerandher21-year-oldbrotherBen

TheEnglishlanguageexistsinaconditionofeverlastingdanger,itsAmericanbranchmostparticularly,assaultedasitisfrom

在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

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下列关于货币政策的说法，正确的是()。

下列对资本之间的关系的说法不正确的有()。

某上市银行职员于某与另一家上市银行的职员肖某在一次活动中认识，作为银行业从业人员，他们()。

下列关于商业银行次级债券的说法，不正确的是()。

下列属于国际收支中经常项目的有()。

商业银行是一种特殊的企业，它与一般工商企业的不同体现在()。

我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人，也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下，在授权范围内提供担保。( )

已知某地区2004-2008年社会消费品零售总额的环比增长速度分别为4%、6%、9%、10%，则这一时期该地区社会消费品零售总额的定基增长速度为（）。

净现值率是一个效率性指标，它是()两者之间的比值。

A、右锁骨中线叩诊由清变浊B、左腋中线叩诊由清变浊C、右锁骨中线叩诊由浊变实D、右锁骨中线叩诊由鼓变浊E、右锁骨中线叩诊浊音消失肝上界时，（）

在平行登记法下，总分类科目和明细分类科目要同时间登记。()

根据上市公司收购法律制度的规定，下列情形中，属于表明投资者获得或拥有上市公司控制权的有()。

抑郁症患者与非抑郁症患者及其他病人相比，他选择的个人交往距离较小，这是由于个性差异的影响。()

学校的中心工作是()。

(2015·河南)对于如何进行促进迁移的教学，表述有误的是()

由于近期的干旱和高温，导致海湾盐度增加，引起了许多鱼的死亡。虾虽然可以适应高盐度，但盐度高也给养虾场带来了不幸。以下哪项如果为真，能够提供解释以上现象的原因?

窗体上有一个名称为HScroll1的滚动条，程序运行后，当单击滚动条两端的箭头时，立即在窗体上显示滚动框的位置(即刻度值)。下面能够实现上述操作的事件过程是( )。

Farmers’MarketsCharlotteHollinsknowsshefacesabattle.The23-year-oldBritishfarmerandher21-year-oldbrotherBen

TheEnglishlanguageexistsinaconditionofeverlastingdanger,itsAmericanbranchmostparticularly,assaultedasitisfrom

我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人，也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下，在授权范围内提供担保。(　　)

窗体上有一个名称为HScroll1的滚动条，程序运行后，当单击滚动条两端的箭头时，立即在窗体上显示滚动框的位置(即刻度值)。下面能够实现上述操作的事件过程是(　　)。