以下关于质量管理计划与质量体系的描述中，错误的是(44)。

admin2010-01-28 50

问题以下关于质量管理计划与质量体系的描述中，错误的是(44)。

选项 A、质量管理计划贯穿于项目的整个生命周期，是合同履行质量的保障
B、质量体系是为一个组织而建立的，不针对其中的某个项目
C、质量体系就是涵盖质量保证部门所有业务流程的管理体系
D、质量管理计划是为具体产品、项目、服务和合同准备的

答案C

解析质量体系是为一个组织而建立的，针对一个组织而不是其中的一个部门、某个项目或某个产品。质量体系涵盖一个组织的所有业务流程、所有的产品和所有的服务质量管理体系。质量计划是为具体产品、项目、服务或合同制订的，是管理具体产品、项目或服务质量的，也是合同履行质量的保障。

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在故障管理中，通常有三个描述故障特征的指标，其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障问题的先后顺序的指标是______。

企业制定向业务部门(客户)收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是________。

在做好人力资源规划的基础上，________是IT部门人力资源管理更为重要的任务。

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某校园网用户无法访问外部站点210．102．58．74，管理人员在Windows操作系统下可以使用(65)判断故障发生在校园网内还是校园网外。(2006年5月试题65)

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常见的一些计算机系统的性能指标大都是用某种基准程序测量出的结果。在下列系统性能的基准测试程序中，若按评价准确性的顺序排列，(55)应该排在最前面。(2008年5月试题55)

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增进公共组织领导有效性的方法是(　　)。

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