导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客

admin2019-03-05 44

问题导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。
对于该游客提出的与朋友会面的请求，小李正确的做法是( )。

选项 A、知道亲友的姓名、地址的，应予以协助联系
B、地址不详的，应婉言拒绝
C、若游客要求会见中国同行的，应向旅行社汇报，在领导指示下积极协助
D、若要求拜访与某位名人见面的，了解其目的并向领导汇报，按规定办理
E、予以协助联系，只要领队同意即可安排其朋友随团活动

答案A,C,D

解析

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导游实务

导游资格

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导游实务

导游资格

对导游人员来说，敬业爱岗的具体要求是()。

导游人员的礼貌、礼仪、仪容、仪表，体现了导游员的()。

下列情况中()，游客提出换房，导游人员应满足其要求。

关于机票，以下说法中，()是正确的。

在导游人员年审制度中明确规定，一次扣分达到8分，将处以()。

要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥?()

游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。()

对旅客乘坐火车携带品免费重量，下列说法正确的是()

关于港澳台同胞旅行证明，下面说法正确的有()。

在Windows7中，用户可以同时打开多个窗口，此时只能有一个窗口处于活动状态。()

多发性骨髓瘤多有本周氏蛋白尿。()

某建设项目，建设期为3年，第一年投资6400万元，第二年投资8400万元，第三年投资3200万元，年均投资价格上涨费率为5%，则建设期第一、二年的涨价预备费合计为(　　)万元。

下列选项中不属于工程造价信息管理基本原则的有()。

《贷款通则》规定：银行在短期贷款到期（）、中长期贷款到期（），应当向借款人发送还本付息通知单。

将筹资分为内部筹资和外部筹资的分类标准是()。

由于事业单位的特殊性，事业单位随买随用的零星办公用品也必须在“存货”中列示，防止滋生腐败。()

下列的市政职能中，()属于传统职能。

WhentheislandofSingaporebecameanindependentcountryin1965,ithadfewfriendsandevenfewernaturalresources.Howdid

Questions7-10Labelthediagrambelow.ChooseNOMORETHANONEWORDfromthepassageforeachanswer.Writeyouranswersinbox

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导游资格

对导游人员来说，敬业爱岗的具体要求是()。

导游人员的礼貌、礼仪、仪容、仪表，体现了导游员的()。

下列情况中()，游客提出换房，导游人员应满足其要求。

关于机票，以下说法中，()是正确的。

在导游人员年审制度中明确规定，一次扣分达到8分，将处以()。

要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥?()

游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。()

对旅客乘坐火车携带品免费重量，下列说法正确的是()

关于港澳台同胞旅行证明，下面说法正确的有()。

在Windows7中，用户可以同时打开多个窗口，此时只能有一个窗口处于活动状态。()

多发性骨髓瘤多有本周氏蛋白尿。()

某建设项目，建设期为3年，第一年投资6400万元，第二年投资8400万元，第三年投资3200万元，年均投资价格上涨费率为5%，则建设期第一、二年的涨价预备费合计为( )万元。

下列选项中不属于工程造价信息管理基本原则的有()。

《贷款通则》规定：银行在短期贷款到期（）、中长期贷款到期（），应当向借款人发送还本付息通知单。

将筹资分为内部筹资和外部筹资的分类标准是()。

由于事业单位的特殊性，事业单位随买随用的零星办公用品也必须在“存货”中列示，防止滋生腐败。()

下列的市政职能中，()属于传统职能。

WhentheislandofSingaporebecameanindependentcountryin1965,ithadfewfriendsandevenfewernaturalresources.Howdid

Questions7-10Labelthediagrambelow.ChooseNOMORETHANONEWORDfromthepassageforeachanswer.Writeyouranswersinbox

某建设项目，建设期为3年，第一年投资6400万元，第二年投资8400万元，第三年投资3200万元，年均投资价格上涨费率为5%，则建设期第一、二年的涨价预备费合计为(　　)万元。