理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。

admin2022-04-18 43

问题理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。

选项 A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B、有理有据，以理服人
C、应耐心引导，使其说出真实想法
D、态度要热情，多花一点时间倾听

答案B

解析 A项属于应对顺从型问题客户；C项属于应对内向型问题客户；D项属于应对外向型问题客户。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

按照《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定，()是市场风险限额必须包括的指标。(2008年下半年)

下列关于看涨期权和看跌期权的说法，正确的是()。

下列关于期初年金系数的公式，错误的是()。

理财师的工作流程六个步骤依次是()。(1)执行理财规划方案(2)收集、整理和分析客户的家庭财务状况(3)制订理财规划方案(4)后续跟踪服务(5)明确客户的理财目标(6)接触客户建立信任关系

()是指协议双方同意在约定的将来某个日期，按约定的条件买入或卖出一定标准数量的金融工具的标准化协议。

某私企业主为其雇员在T保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为()。

小王购买了某公司新发行的股票后，想将部分该公司的股票卖出，他应在进行交易，这笔交易是在之间进行的。()

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()是个人理财业务的需求方，也是商业银行个人理财业务的服务对象。

在我国，商业银行开展需要批准的个人理财业务应具备的条件之一是信誉良好，近()内未发生损害客户利益的重大事件。

薄层固定床反应器主要用于：（）。

A丙戊酸钠B硫喷妥钠C奋乃静D阿米替林E苯妥英钠抗抑郁症药

28岁经产妇，人工流产术后半年，术后断续阴道流血，量不多，术后一直避孕。尿妊娠试验阳性，查子宫超鸭卵大、软。胸片见两肺中下部有多处散在棉絮团影。本例最可能的疾病是

A、市场监督管理部门B、工业和信息化管理部门C、卫生健康部门D、商务管理部门组织制定国家药物政策和国家基本药物制度的部门是

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运用分析性复核方法检查应付工资总体合理性的主要内容和方法有()。

下列公文标题可以使用标点符号的是()

在道路上驾驶机动车追逐竞驶，情节恶劣的，构成危险驾驶罪。()

Youwillseethisproduct_____whereveryougo.

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()是指协议双方同意在约定的将来某个日期，按约定的条件买入或卖出一定标准数量的金融工具的标准化协议。

某私企业主为其雇员在T保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为()。

小王购买了某公司新发行的股票后，想将部分该公司的股票卖出，他应在______进行交易，这笔交易是在______之间进行的。()

下列选项不属于股票市场功能的是()。

()是个人理财业务的需求方，也是商业银行个人理财业务的服务对象。

在我国，商业银行开展需要批准的个人理财业务应具备的条件之一是信誉良好，近()内未发生损害客户利益的重大事件。

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28岁经产妇，人工流产术后半年，术后断续阴道流血，量不多，术后一直避孕。尿妊娠试验阳性，查子宫超鸭卵大、软。胸片见两肺中下部有多处散在棉絮团影。本例最可能的疾病是

A、市场监督管理部门B、工业和信息化管理部门C、卫生健康部门D、商务管理部门组织制定国家药物政策和国家基本药物制度的部门是

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