网上预约挂号推行半年多，只有两成患者在网上预约挂号。而且大多数专家号落入票贩子手中。你怎么看?

admin2014-11-14 62

问题网上预约挂号推行半年多，只有两成患者在网上预约挂号。而且大多数专家号落入票贩子手中。你怎么看?

选项

答案网上预约挂号是针对群众“看病难、挂号难”的问题所推行的便民政策，告别了以往只有排队挂号的单一模式，使病人就诊更方便。但在实行过程中，出现了患者网上预约挂号少，票贩子仍然猖獗的现象。产生这种现象的原因主要有以下几方面：(1)部分医院在推行网上预约挂号政策时，相应的配套服务还不够完善。由于相关人员和资金投入限制等问题，没有建立起一个信息丰富、透明公开的预约服务平台，患者在网上预约挂号时，或者不清楚自己该挂什么科室和专家，或者对挂号的流程不熟悉、操作不方便，或者患者想挂的专家并不在网络预约范围内等诸如此类问题都使得这项政策并没有真正为患者提供便利；(2)相应的管理制度不完善。对挂号人患者身份的审核、对预约挂号者爽约的追究、对预约挂号患者与排队挂号患者的就诊顺序如何安排，以及对票贩子冒充患者挂号的惩处等方面都还不完善，制约了网上预约挂号的实用性，导致票贩子猖獗；(3)到大医院就诊的很多患者都是老年人或者外地来的病人，他们对于网络预约挂号要么不了解甚至不知道，要么在实际操作方面非常不方便，因此这项政策推行起来也会有困难。要使网上预约挂号真正为百姓服务，为患者服务，必须采取各方面措施来完善这项政策。增加对预约服务平台的投入，扩大对此项政策的宣传，完善相应的配套服务和管理制度，加大对票贩子的惩处力度，只有多管齐下才能使网络预约挂号切实为患者带来便利。同时，我们也要看到，看病难的根本原因还是优质医疗资源相对稀缺，而网络预约挂号只是在一定程度上缓解了挂号难的问题，要彻底解决看病难的问题还需要国家在整个医疗系统方面采取实质性举措。

解析

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