某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上备受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。为了全面开展质量改进工作，公司首

admin2008-05-20 146

问题某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上备受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
为了全面开展质量改进工作，公司首先需要( )。

选项 A、建立质量改进组织
B、确立质量改进任务和目标
C、巩固改进效果
D、选择质量改进工具

答案B

解析质量改进的基本过程包括：第一阶段是策划阶段，即P阶段，该阶段的任务是根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；第二阶段是实施阶段，即D阶段，该阶段的任务是按照P阶段所制订的计划去执行；第三阶段是检查阶段，即C阶段，根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；第四阶段是处置阶段，即A阶段，在这一阶段要对成功的经验加以肯定，形成标准，对于失败的教训，也要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题，则转到下一个PDCA循环中加以解决。故答案为选项B。

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

智能网中对新业务的控制功能由()完成。

目前我国长途电话网主要采用的是()的网络结构。

根据域名查找主机的IP地址时，使用的协议是()。

由于最常用的小区形状设计为()，因此称相应的移动通信网为蜂窝网。

在了解内部控制时，应当评价控制的设计，并确定其是否得到执行。以下关于评价控制设计的说法，错误的是()。

某企业检验员在生产现场从其中一批成品中抽一定比例的产品进行合格率检验，并依据检验结果判定该批成品的合格率水平，这种检验方式是()。

下列关于浴盆曲线的描述，正确的有()。

下列关于接收质量限AQL的表述正确的有()。

某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。接着，小组就弯曲和损伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。有个组员说因果图还有其他名称，它又称作()。

如Excel数据表所示，下列功能中，可使成绩单中只显示“项目二”成绩高于85分的运动员的是()。

Chinaisoneoftheearliestcradlesofcivilizationandthevisittothisancientcivilizationhaslongbeenmydream.

浆细胞合成和分泌的免疫球蛋白包括

患者平素眩晕，耳鸣。突然发生口舌歪斜，舌强语謇，半身不遂，但其神志清楚，舌红，脉弦滑。治疗应首选()

细菌对β-内酰胺类抗生素产生耐药的机制是（　　）。

一段易风化、裂隙和节理发育、坡面不平整的岩石挖方边坡采用喷射混凝土防护，除此之外还可采用的效果较好的防护工程是()。

设有编号1，2，3，4，5的五个球和编号1，2，3，4，5的五个盒子，现将5个球投入这五个盒子内，要求每个盒子放一个球，并且恰好有两个球的编号与盒子的编号相同，有多少投法?

下列有关公文知识的表述，正确的是()。

初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

智能网中对新业务的控制功能由()完成。

目前我国长途电话网主要采用的是()的网络结构。

根据域名查找主机的IP地址时，使用的协议是()。

由于最常用的小区形状设计为()，因此称相应的移动通信网为蜂窝网。

在了解内部控制时，应当评价控制的设计，并确定其是否得到执行。以下关于评价控制设计的说法，错误的是()。

某企业检验员在生产现场从其中一批成品中抽一定比例的产品进行合格率检验，并依据检验结果判定该批成品的合格率水平，这种检验方式是()。

下列关于浴盆曲线的描述，正确的有()。

下列关于接收质量限AQL的表述正确的有()。

某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。接着，小组就弯曲和损伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。有个组员说因果图还有其他名称，它又称作()。

如Excel数据表所示，下列功能中，可使成绩单中只显示“项目二”成绩高于85分的运动员的是()。

Chinaisoneoftheearliestcradlesofcivilizationandthevisittothisancientcivilizationhaslongbeenmydream.

浆细胞合成和分泌的免疫球蛋白包括

患者平素眩晕，耳鸣。突然发生口舌歪斜，舌强语謇，半身不遂，但其神志清楚，舌红，脉弦滑。治疗应首选()

细菌对β-内酰胺类抗生素产生耐药的机制是（ ）。

一段易风化、裂隙和节理发育、坡面不平整的岩石挖方边坡采用喷射混凝土防护，除此之外还可采用的效果较好的防护工程是()。

设有编号1，2，3，4，5的五个球和编号1，2，3，4，5的五个盒子，现将5个球投入这五个盒子内，要求每个盒子放一个球，并且恰好有两个球的编号与盒子的编号相同，有多少投法?

下列有关公文知识的表述，正确的是()。

细菌对β-内酰胺类抗生素产生耐药的机制是（　　）。