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银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。( )
银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。( )
admin
2020-07-02
69
问题
银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在3日内告知消费者处理结果。
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银行管理题库中级银行业专业人员职业资格分类
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银行管理
中级银行业专业人员职业资格
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