客户关系管理包括哪些要素?

admin2014-12-16 62

问题客户关系管理包括哪些要素?

选项

答案(1)面对客户、接触客户： ①提供尽可能多的客户服务接人形式； ②洞察更深层次的客户需求； ③注重向那些最具潜力的客户提供服务； ④提供个性化的客户服务界面； ⑤提供一个让客户放心的安全环境。 (2)处理客户问题： ①寻找一个简便的客户关系管理解决方案； ②客户关系管理需要模块整合； ③将客户关系管理融入企业整个价值链。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/5pXR777K

本试题收录于：电子商务概论题库经管类分类

电子商务概论

经管类

相关试题推荐

生活奢侈品的价格弹性()
垄断性竞争行业的企业竞争策略有()
某企业在其生产经营过程中发现，现有投入组合下，劳动与资本间边际产量之比大于劳动与资本间价格之比，那么，该企业()
依据生产三阶段理论，生产应处的阶段是()
需求的交叉弹性理论对于企业的经营决策有何启示?并举例说明。
在信用证付款方式下，银行付款的原则是出口商提交的单据
根据《2010通则》，下列贸易术语中需要卖方办理进口国的报关手续并支付相应费用的是
以西托夫斯基和德纽为代表的大市场理论的核心包括()
行政单位是指进行国家行政管理、组织经济和文化建设，维护社会公共秩序的单位，下列哪一项不是行政单位()
试论述家族品牌策略的优缺点。

随机试题

乙炔瓶使用过程中，瓶温不得超过()℃。
锥度刀具大端与小端直径不相等，为了获得相等的前角，偏移量应绝对相等。()
房地产开发企业在发出变更规划、设计的通知后，买受人有权在通知达到之日起10日内做出是否退房的书面答复。()
当工程网络计划的计划工期等于计算工期时，关于关键线路的说法，正确的有()。
企业从外地购入一批原材料，双方协议用商业汇票结算，则应()。
“劣币驱逐良币”现象存在于()。
张自新传归有光张自新，初名鸿，字子宾，苏州昆山人。自新少读书，敏慧绝出。古经中疑义，群子弟屹屹未有所得，自新随口而应，若素了者。性方简，无文饰。见之者莫不讪笑．目为乡里人。同舍生夜读，倦睡去，自新以灯檠投之，油污满
TheideaofgoingtoEuropejustforsceneryismyideaofamisspentjourneywhentherearesomanydifferentculturestoexplo
Whenyoufirstdriftoffintoslumber,youreyeswillrollaboutabit,yourtemperaturewilldropslightly,yourmuscleswillr
A、ItsarrangementinthebilingualEnglish-Chineseformanditsdetailedexplanatorynotes.B、Itstasteforpeopleofallkinds

最新回复(0)

客户关系管理包括哪些要素?

电子商务概论

经管类

生活奢侈品的价格弹性()

垄断性竞争行业的企业竞争策略有()

某企业在其生产经营过程中发现，现有投入组合下，劳动与资本间边际产量之比大于劳动与资本间价格之比，那么，该企业()

依据生产三阶段理论，生产应处的阶段是()

需求的交叉弹性理论对于企业的经营决策有何启示?并举例说明。

在信用证付款方式下，银行付款的原则是出口商提交的单据

根据《2010通则》，下列贸易术语中需要卖方办理进口国的报关手续并支付相应费用的是

以西托夫斯基和德纽为代表的大市场理论的核心包括()

行政单位是指进行国家行政管理、组织经济和文化建设，维护社会公共秩序的单位，下列哪一项不是行政单位()

试论述家族品牌策略的优缺点。

乙炔瓶使用过程中，瓶温不得超过()℃。

锥度刀具大端与小端直径不相等，为了获得相等的前角，偏移量应绝对相等。()

房地产开发企业在发出变更规划、设计的通知后，买受人有权在通知达到之日起10日内做出是否退房的书面答复。()

当工程网络计划的计划工期等于计算工期时，关于关键线路的说法，正确的有()。

企业从外地购入一批原材料，双方协议用商业汇票结算，则应()。

“劣币驱逐良币”现象存在于()。

TheideaofgoingtoEuropejustforsceneryismyideaofamisspentjourneywhentherearesomanydifferentculturestoexplo

Whenyoufirstdriftoffintoslumber,youreyeswillrollaboutabit,yourtemperaturewilldropslightly,yourmuscleswillr

A、ItsarrangementinthebilingualEnglish-Chineseformanditsdetailedexplanatorynotes.B、Itstasteforpeopleofallkinds