对于旅游者有失偏颇的不当言论，导游员应持有的态度是( )。

admin2018-03-28 52

问题对于旅游者有失偏颇的不当言论，导游员应持有的态度是( )。

选项 A、不予纠缠
B、有效劝阻
C、求同存异
D、顺其自然
E、不闻不问

答案A,B,C

解析对于旅游者有失偏颇的不当言论，导游员在思想上既不能麻木，也不可过分敏感，在应对措施上应避免正面对抗，可以采取“以柔克刚”的方式，来力争达到求同存异的效果，对于旅游者的不当言论需要在宣传相关法律法规知识的同时进行有效劝阻。但是，若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑，导游人员要严正驳斥，驳斥要理直气壮、观点鲜明、立场坚定，必要时报告有关部门，查明后严肃处理。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/5YTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

对于旅游者有失偏颇的不当言论，导游员应持有的态度是( )。

导游实务

导游资格

依据《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须()。

下列选项属于《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》主要任务的是()。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》按照()的发展理念，推动旅游业高质量发展。

《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，要充分发挥“12305”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。()

《旅游服务质量保证金存取管理办法》规定，国家旅游主管部门本着公平、公开、公正的原则指定符合法律、法规和本办法规定并指出书面申请的中国境内(不含港澳台地区)()作为保证金的存储银行。

根据《旅游法》规定，小王报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，小王想找人替他参加旅游团，请问是否可以?()

某旅游团旅游者投诉称，该团导游员进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》，由()旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

经营出境旅游业务的旅行社可以组织()的出国旅游团。

根据下列材料回答问题。若保持同比增长率不变，预计哪一年4月入境旅游的法国游客人数将会超过英国?()

现代营销学认为产品是【　　】

在外感咳嗽中，病程缠绵，久则导致肺阴亏耗的是

与抗体有关的超敏反应类型是

下述不是真菌产物的是

除哪项外均为金钱草的成分

根据我同《企业会计准则》规定，利润表采用多步式结构。()

下列关于会计平衡法则说法正确的是(　　)。

股票A的报酬率的预期值为10%，标准差为25%，贝他系数为1.25，股票B的报酬率的预期值为12%，标准差为15%，贝他系数为1.5，则有关股票A和股票B风险的说法A的有()。

对于旅游者有失偏颇的不当言论，导游员应持有的态度是( )。

导游实务

导游资格

依据《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须()。

下列选项属于《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》主要任务的是()。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》按照()的发展理念，推动旅游业高质量发展。

《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，要充分发挥“12305”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。()

《旅游服务质量保证金存取管理办法》规定，国家旅游主管部门本着公平、公开、公正的原则指定符合法律、法规和本办法规定并指出书面申请的中国境内(不含港澳台地区)()作为保证金的存储银行。

根据《旅游法》规定，小王报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，小王想找人替他参加旅游团，请问是否可以?()

某旅游团旅游者投诉称，该团导游员进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》，由()旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

经营出境旅游业务的旅行社可以组织()的出国旅游团。

根据下列材料回答问题。若保持同比增长率不变，预计哪一年4月入境旅游的法国游客人数将会超过英国?()

现代营销学认为产品是【 】

在外感咳嗽中，病程缠绵，久则导致肺阴亏耗的是

与抗体有关的超敏反应类型是

下述不是真菌产物的是

除哪项外均为金钱草的成分

根据我同《企业会计准则》规定，利润表采用多步式结构。()

下列关于会计平衡法则说法正确的是( )。

股票A的报酬率的预期值为10%，标准差为25%，贝他系数为1.25，股票B的报酬率的预期值为12%，标准差为15%，贝他系数为1.5，则有关股票A和股票B风险的说法A的有()。

现代营销学认为产品是【　　】

下列关于会计平衡法则说法正确的是(　　)。