某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据CB／T19580—2004．《卓越绩效评价准

admin2013-08-26 90

问题某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据CB／T19580—2004．《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括( )。

选项 A、方法
B、展开
C、学习
D、处置

答案A,B,C

解析《卓越绩效评价准则》对“过程”评价要点包括方法、展开、学习、整合。其中，整合即方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。

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某企业用户希望使用用户小交换机和公网普通电话的服务功能，为节省投资费用，可使用电信运营商提供的()。

在通信生产中，应树立全程全网的整体观念，保证通信畅通，要求电信职工加强团结协作和组织纪律，这体现了电信行业的()。

电信条例规定，电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后，由于经营者自身的原因，逾期未能安装电信终端设备并开通的，应当()。

战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，通过评估、监督，促进企业战略目标的实现。以下属于战略审计内容的是()。

咨询人员对于第一次接触的企业，为了解企业生产过程、生产能力、潜力和企业管理水平，参观现场是十分必要的。在现场参观过程中，应注意观察()。

企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从()获得该指标。

目前，世界上最为知名的质量奖的奖项包括()。

《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是方法—展开—学习—()。

国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了2007年“中国标准创新贡献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草的《GB/T19580-2004卓越绩效评价准则》及《GB/Z19579-2004

儿童有受保护的需要，也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害，这些人为的伤害除了儿童虐待、儿童剥削外还包括()。

风险识别的(　　)要求，在风险识别时，要尽量提高风险识别水平。

在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。

一群人坐车旅游，每辆车坐22人，剩5人没有座位，每辆坐26人，空出15个座位。问：每辆车坐25人，空出多少座位?()

根据《中华人民共和国人民警察法》，遇有________的紧急情况，公安机关的人民警察依照国家有关规定可以使用武器。

勺子：筷子

既是我们党一切行动的根本出发点和落脚点，又是我们党区别于其他一切政党的根本标志的是()

求f(x)=的间断点并判断其类型．

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某企业用户希望使用用户小交换机和公网普通电话的服务功能，为节省投资费用，可使用电信运营商提供的()。

在通信生产中，应树立全程全网的整体观念，保证通信畅通，要求电信职工加强团结协作和组织纪律，这体现了电信行业的()。

电信条例规定，电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后，由于经营者自身的原因，逾期未能安装电信终端设备并开通的，应当()。

战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，通过评估、监督，促进企业战略目标的实现。以下属于战略审计内容的是()。

咨询人员对于第一次接触的企业，为了解企业生产过程、生产能力、潜力和企业管理水平，参观现场是十分必要的。在现场参观过程中，应注意观察()。

企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从()获得该指标。

目前，世界上最为知名的质量奖的奖项包括()。

《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是方法—展开—学习—()。

国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了2007年“中国标准创新贡献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草的《GB/T19580-2004卓越绩效评价准则》及《GB/Z19579-2004

儿童有受保护的需要，也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害，这些人为的伤害除了儿童虐待、儿童剥削外还包括()。

风险识别的( )要求，在风险识别时，要尽量提高风险识别水平。

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一群人坐车旅游，每辆车坐22人，剩5人没有座位，每辆坐26人，空出15个座位。问：每辆车坐25人，空出多少座位?()

根据《中华人民共和国人民警察法》，遇有________的紧急情况，公安机关的人民警察依照国家有关规定可以使用武器。

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既是我们党一切行动的根本出发点和落脚点，又是我们党区别于其他一切政党的根本标志的是()

求f(x)=的间断点并判断其类型．

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