平衡计分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。平衡计分卡包括四个方面的主要因素是( )。

admin2019-04-02 61

问题平衡计分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。平衡计分卡包括四个方面的主要因素是( )。

选项 A、产品的发展、市场的发展、市场的渗透、多样化发展
B、财务、内部流程、顾客、学习和创新
C、经济、社会、政治、技术
D、决策、员工、结构、系统

答案B

解析卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的关系，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

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