有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。以下哪项最能反驳上述结论?

admin2016-03-04 83

问题有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。
以下哪项最能反驳上述结论?

选项 A、乙公司的产品操作相对来说更为简单。
B、甲公司接到的电话大多是咨询电话。
C、甲公司的咨询电话机数量比乙公司多。
D、甲公司产品的市场占有率达到76％。
E、乙公司的产品更受消费者欢迎。

答案D

解析题干由甲公司接到的投诉电话是乙公司的3倍得出甲公司产品的质量没有乙公司的好。A项乙公司的产品操作更简单和B、C两项咨询电话均为无关项；D项说明，甲公司产品的市场占有率达到76％，则乙公司的市场占有率最多为24％，甲公司的市场占有率大于乙公司的3倍以上。所以投诉电话是乙公司的3倍是完全有可能的，不能由此得出结论；E项乙公司产品受欢迎，与质量没有必然关系。故选D。

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管理类联考综合能力

专业硕士

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