材料大意：在一列动车的餐车内有很多人，一位正在就餐的旅客离开座位前去取汤，另一名中年妇女趁机抢占了去取汤的旅客的座位，于是两人发生了争吵。餐厅服务员看到后前来劝解，但中年妇女却说：“我也花了同样的钱，为什么就没有座位?”随后两人也陷入争执。问题：

admin2016-07-11 62

问题材料大意：在一列动车的餐车内有很多人，一位正在就餐的旅客离开座位前去取汤，另一名中年妇女趁机抢占了去取汤的旅客的座位，于是两人发生了争吵。餐厅服务员看到后前来劝解，但中年妇女却说：“我也花了同样的钱，为什么就没有座位?”随后两人也陷入争执。
问题：现在有四个题签，上面有四个角色，请你从中选择一个，选定后以上面给定的角色的身份来对争吵的乘客进行劝说。并现场模拟。(题签上的四个角色分别为：A．列车长；B．周围旅客；C．乘警；D．餐车其他服务员。)

选项

答案我选择的角色是D，即餐车其他服务员。阿姨：您好，我和小李一样，也是餐车的服务员，您先喝一口水润润喉、消消气。小李年纪轻，工作经验还不是很丰富，所以有些地方做得不到位也还请您多谅解!这两天呢，正值客流高峰期，车上人多，给您用餐也带来了诸多不便，在此我代表全体列车人员向您表示真诚的歉意，也请您多多体谅。高峰期铁路客流需求旺盛，供远远满足不了求，上周我们还召开了全体列车工作人员大会，在会上领导也提到了当前特殊时期的很多问题，一方面我们正在召集专家商讨解决对策，另一方面我们工作人员也是尽量协调，尽全力使用餐的旅客都能有座位用餐，也确保在这么多人的车厢里尽量给大家提供和维持一个有序的环境，而这也需要得到各位旅客朋友们的配合。但是您看啊，这位旅客朋友还没有就餐完毕，他的饭菜还在餐桌上呢，您坐下来不仅这位旅客无法继续用餐，您吃饭也会受到干扰，是不是? 这样吧，这会儿啊我们都忙着呢，我们餐车服务员的休息区还有空座，您先去我们那边坐一会儿吧，以便让这位旅客能够继续尽快用餐，而且这儿人也多，站着喝汤烫着谁、洒到谁身上都不好。您就把位子还给这位旅客，跟我去咱们的休息区吧，等这边其他旅客用餐完毕，有空座了我再带您回来，您看这样行吧? 我们的休息区在这边儿，我带您过去。

解析

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