下列各项中，具有高可靠度、高持久性的忠诚度是( )。

admin2013-11-26 20

问题下列各项中，具有高可靠度、高持久性的忠诚度是( )。

选项 A、垄断忠诚
B、利益忠诚
C、信赖忠诚
D、亲缘忠诚

答案C

解析信赖忠诚是指当顾客对企业的产品或服务感到满意，并逐渐建立起一种信赖感时逐渐形成的一种忠诚。它与垄断忠诚、惰性忠诚、利益忠诚、潜在忠诚等相比，具有高可靠度、高持久性。

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邮电经济专业知识与实务

中级经济师

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