下列( )不是CRM系统所具备的功能。

admin2015-04-24 71

问题下列( )不是CRM系统所具备的功能。

选项 A、有一个统一的以客户为中心的数据库
B、具有整合各种客户联系渠道的能力
C、具有物流管理和销售管理的能力
D、具备从大量数据中提取有用信息的能力

答案C

解析 CRM系统具备以下的功能：
①有一个统一的以客户为中心的数据库。
②具有整合各种客户联系渠道的能力。
③能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并且在这三者之间实现通信接口，使得其中一项业务模块的事件可以触发另外一个业务模块中的响应。
④具备从大量数据中提取有用信息的能力，即这个系统必须实现基本的数据挖掘模块，从而使其具有一定的商业智能。
⑤系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，即可以实现与其他相应的企业应用系统之间的无缝整合。

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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

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在系统用户管理中，企业用户管理的功能主要包括(54)、用户权限管理、外部用户管理、用户安全审计等。(2009年11月试题54)

操作系统是裸机上的第一层软件，其他系统软件(如(1)等)和应用软件都是建立在操作系统基础上的。下图①②③分别表示(2)。(1)

软硬件故障都可能破坏数据库的数据，数据库恢复就是(31)。(2011年5月试题31)

IT资源管理就是洞察所有的IT资产，并进行有效管理。IT资产管理的目的之一是为所有内外部资源提供广泛的发现和性能分析功能，实现资源的__________________。

以下选项中，(44)________________不属于项目人力资源管理。

以下关于信息系统开发方法的叙述中，不正确的是(41)________________。

以下关于信息系统项目的叙述中，不正确的是()。

以太网(Ethernet)是一种计算机局域网技术，由美国Xerox等公司研发并推广。以太网协议定义了一系列软件和硬件标准，从而将不同的计算机设备连接在一起。以太网技术规范是一个工业标准，下列选项中不属于其技术规范的是()。

Networks　can　be　interconnected　by　different　devices.　In　the　physical　layer,　networks　can　be　connected　by(66)or　hubs,　which　just

理财规划的主要动因是()

A荧光法B气相色谱法C四氮唑比色法D高效液相色谱法E汞量法醋酸地塞米松注射液含量测定方法

慢性增生性牙髓炎的特征不包括

通讯设施是()的各种信息的电讯设施。

发包人在收到竣工结算报告及结算资料后(　　)天内仍不支付工程竣工结算价款的，承包人可以与发包人协议将该工程折价变卖。

根据《中华人民共和国进出境动植物检疫法》的规定，“动物产品”是指来源于动物未经加工或　　　者虽经加工但仍有可能传播疫病的产品。(　　)

下列说法B的是(　　　)。

中国金融期货交易所的非结算会员通过结算会员进行结算。()[2010年6月真题]

以下ARM处理器的指令或伪指令错误的是()。

CarThievesCouldBeStoppedRemotelySpeedingoffinastolencar,thethiefthinkshehasgotagreatcatch.Butheisina

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Networks can be interconnected by different devices. In the physical layer, networks can be connected by(66)or hubs, which just

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发包人在收到竣工结算报告及结算资料后( )天内仍不支付工程竣工结算价款的，承包人可以与发包人协议将该工程折价变卖。

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