小李新来单位，觉得单位人际关系很复杂，常常沉默寡言，他对工作很认真。但是出了小问题也不向领导解释，领导认为这是消极抵抗，如果我就是小李。你怎么帮助我?

admin2016-01-08 66

问题小李新来单位，觉得单位人际关系很复杂，常常沉默寡言，他对工作很认真。但是出了小问题也不向领导解释，领导认为这是消极抵抗，如果我就是小李。你怎么帮助我?

选项

答案如果我是小李的同事，发现其存在这些问题的时候，我会首先记下一些发生在他身上的实际事例，挑选一些造成一定影响、具有代表性的事例。然后将这些事例进行归纳，总结出小李目前存在的主要问题，并思考解决方案。之后，带着问题去找小李沟通。第一，要指出他在工作中表现出来的优点，比如说工作认真。第二，在此基础上，指出其工作中也有一些不够完善的地方，比如说对于出现的问题不及时进行总结、沟通，不会主动让领导和周围同事了解自己的思想动态及难处。这个时候，就可以对自己记录的那些具体事例进行分析，增强说理的真实性。最后，给他提出可行的改善建议，比如说，不要害怕交往，正当交往不但有利于扩展自己的人际关系，提升自己和同事们的凝聚力，同时，也可以让周围的人更了解你，有利于解决工作中的具体问题。另外，平日里要增加与小李的沟通，消除其负面情绪，帮助他早日融入新单位。

解析回答本题的要点在于，沟通是要讲究方式、方法的，不能一上来就直接进行批评、教育，而是要在建立起良好信任的基础上进行沟通。同时，对新人进行教育时要做到有理有据，要有具体的事例进行支撑，只是泛泛地说你做得不好是起不到警示效果的，远没有明确指出你在这个问题上犯过几次错误，都出现在哪里，怎样改正这样来得有效。另外，教育是一项系统性工程，不是一次就能见效的，要建立长效沟通机制，才能体现出更好的效果。

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