2. 职业资格
  3. 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括： ①收集信息； ②引起需要； ③决定购买； ④评价方案； ⑤买后行为。 其正确排序为( )。

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括： ①收集信息； ②引起需要； ③决定购买； ④评价方案； ⑤买后行为。 其正确排序为( )。

admin2017-03-29  52
问题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：
①收集信息；
②引起需要；
③决定购买；
④评价方案；
⑤买后行为。
其正确排序为(    )。
选项 A、②①④③⑤
B、③②①④⑤
C、③①④②⑤
D、④①③②⑤
答案A
解析 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由五个阶段构成：
①引起需要。购买者产生某种需要时，是其决策过程的开始。
②收集信息。消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为。
③评价方案。消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析、评价。
④决定购买。在消费者形成购买意图之后，并不意味着实际购买就会发生，这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响。
⑤买后行为。消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意。
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