当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演( )角色。

admin2019-01-09 71

问题当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演( )角色。

选项 A、促进者
B、调解者
C、协调者
D、倡导者

答案B

解析当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的，但在利益相权必有损失的情况下，应考虑最大限度地维护处于弱势地位的职工利益。

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初级社会工作实务

社会工作师

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