患者女，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3日与护士们关系融洽。第4日，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是

admin2016-09-28 79

问题患者女，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3日与护士们关系融洽。第4日，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。
护患关系发生冲突的主要因素是 ( )

选项 A、角色压力
B、责任不明
C、角色模糊
D、信任危机
E、理解差异

答案D

解析

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