陈某在商场购买了一件男装，回家拆开后发现衣服存在严重质量问题，陈某可以与商场协商解决，也可以请求消费者协会调解。 ( )

admin2018-08-17 72

问题陈某在商场购买了一件男装，回家拆开后发现衣服存在严重质量问题，陈某可以与商场协商解决，也可以请求消费者协会调解。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析《消费者权益保护法》第39条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。故该表述正确。

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