某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

admin2017-11-12 79

问题某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

选项 A、内部基准
B、竞争性基准
C、过程或活动基准
D、顾客基准

答案C,D

解析基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。货运航空公司和国内某知名餐饮企业二者不属于同一行业，不存在直接竞争的关系，但是两个企业具有类似核心经营，即如何更好满足客户需求。所以，选项C正确。同时，货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求，体现了顾客基准。所以，选项D正确。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

下列有关关税税率的表述，正确的有()。

根据个人所得税法律的规定，在中国境内无住所但取得所得的下列外籍个人中(在中国境内无住所)，不属于居民纳税人的是()。

下列关于会计职业道德和会计法律制度关系的说法中，错误的有()。

下列自然人属于无民事行为能力人的是()。

2013年张某初次就业到甲公司工作。2020年初，张某患重病向公司申请病休。关于张某享受医疗期待遇的下列表述中，正确的有()。

国有企业纳入管理费用的党组织工作经费，可以据实在企业所得税税前扣除。()

李某2015年3月转让其2013年1月购买的一处住房，取得转让收入50万元，缴纳相关税费5万元，购入时价格30万元。本次转让中李某应缴纳土地增值税()万元。

企业集团多元化经营的优点有()。

内在拟交感活性

患者诊断为胃溃疡，则其疼痛规律为()。

若f’(x0)=1，f(x0)=0，则=_________．

在可以顺延工期的情况下，只有(　　)才有权要求承包人采取赶工措施按期或提前完成。

在KIS系统中保存收字1号凭证时，系统提示“凭证(收1)不符合借方必有(1001)的限制”，是由于（）基础资料中设置了限制条件。

当前企业对员工的绩效考核项目主要包括()。

3

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下列有关关税税率的表述，正确的有()。

根据个人所得税法律的规定，在中国境内无住所但取得所得的下列外籍个人中(在中国境内无住所)，不属于居民纳税人的是()。

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2013年张某初次就业到甲公司工作。2020年初，张某患重病向公司申请病休。关于张某享受医疗期待遇的下列表述中，正确的有()。

国有企业纳入管理费用的党组织工作经费，可以据实在企业所得税税前扣除。()

李某2015年3月转让其2013年1月购买的一处住房，取得转让收入50万元，缴纳相关税费5万元，购入时价格30万元。本次转让中李某应缴纳土地增值税()万元。

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内在拟交感活性

患者诊断为胃溃疡，则其疼痛规律为()。

若f’(x0)=1，f(x0)=0，则=_________．

在可以顺延工期的情况下，只有( )才有权要求承包人采取赶工措施按期或提前完成。

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在可以顺延工期的情况下，只有(　　)才有权要求承包人采取赶工措施按期或提前完成。