当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

admin2010-08-28 65

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C、通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D、让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

答案A

解析本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项说明的都是服务，而A选项说“质量是唯一法宝”与题干信息相矛盾。故选A。

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夏天从冰箱里取出一瓶啤酒，发现啤酒外面“出汗”，对这种现象正确的解释是()。

大热天，需要安静，铁匠铺里却传来了使人______的叮叮当当声。填入划横线部分最恰当的一项是()。

产权是指主体对物的排他性权利，它的本质是人们在社会生产中发生的对劳动成果的权利。根据以上定义，下列不属于产权的是()。

A、 B、 C、 D、 A分别有1、2、3、4、5、6、7、8个圆与前一个图形不同。

关于市场支配地位推定制度，下列哪些选项是符合我国《反垄断法》规定的?()

近年来，网吧呈高速发展之态势，让人欢喜让人忧。喜的是网吧出现是我国经济快速发展的产物，是开放社会的一个象征；忧的是一些网吧无序发展，唯利是图，衍生社会公害。网吧发展的“让人欢喜让人忧”表明()。

习得性无助是指在多次经历过消极体验之后，再面临同样或类似情境时个体所产生的一种无能为力的心理状态与行为表现。下列属于习得性无助的一项是()。

采油树的大四通不与()连接。

患者，男，42岁，因十二指肠溃疡急性穿孔，在硬膜外麻醉下行毕Ⅱ式胃大部切除术。术后第7天，患者进食后15min，出现腹胀肠鸣、恶心呕吐，心慌、大汗和头晕，首先考虑的并发症是

A．甘露醇B．氢氯噻嗪C．呋塞米D．阿米洛利E．螺内酯哪种药物可竞争性结合醛固酮受体()

患者，女性，43岁。中暑，体温41．5℃，遵医嘱灌肠为患者降温，正确的做法是

桥梁基础施工中，钢套箱围堰施工工序为()。

开立银行保函的银行承担第一性的付款责任。()

汉译英：“外观”，正确的翻译为(　　)。

在企业价值评估中如何处理“开办费”?

WhiteShoeKleen-KitWhiteshoesareahandsomeadditiontoanysummerwardrobe,buttheyhavealwaysbeendifficulttokeep

A、PutKeithinagoodboardingschool.B、Talkwiththeirchildrenabouttheirdecision.C、Sendtheirchildrentoabetterprivat

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近年来，网吧呈高速发展之态势，让人欢喜让人忧。喜的是网吧出现是我国经济快速发展的产物，是开放社会的一个象征；忧的是一些网吧无序发展，唯利是图，衍生社会公害。网吧发展的“让人欢喜让人忧”表明()。

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桥梁基础施工中，钢套箱围堰施工工序为()。

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