了解客户包含的内容有( )。(2009年下半年)

admin2019-06-01 52

问题了解客户包含的内容有( )。(2009年下半年)

选项 A、目标客户的金融需求的主要内容
B、目标客户的短期金融需求目标
C、目标客户的长期金融需求目标
D、目标客户的经济现状
E、本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

答案A,B,C,D,E

解析银行从业人员事前最好能对客户的需求和希望有一个初步的了解，还应该将客户的需求和希望与本银行的产品特征联系起来。了解客户包括：
(1)了解目标客户的金融需求目标，包括短期目标、长期目标和其他目标。
(2)了解目标客户金融需求的主要内容，以寻求合作的基础。
(3)了解目标客户的经济现状。
(4)了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。
所以，本题的正确答案为A、B、C、D、E。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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