旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

admin2019-01-08 63

问题旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

选项 A、可以不管，因为购物是个人行为
B、应负责退换
C、应积极协助，但不必时陪同前往
D、应积极协助，必要时陪同前往

答案D

解析旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应积极协助，必要时陪同前往。游客发现珍珠项链质量有问题，此时导游人员就应积极协助，必要时陪同前往。

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旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

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导游资格

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得或者。

导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。()

国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。()

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根据《导游人员管理条例》规定，()不得领取导游证。

语言、和构成了导游服务三要素。

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下列()项属于旅游服务工作中“六个照顾’的内容。

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对结核、麻疹等飞沫核＜5个／μm的经飞沫传播的疾病，以下隔离措施错误的是

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甲深夜醒来发现小偷乙正在其客厅翻找财物，小偷乙随即拿出砍刀砍向甲，在搏斗中，甲持棒朝乙头部猛击一棒，结果致乙死亡。下列对甲行为的说法，正确的是（）。

Disappointment,asuncomfortableandevenpainfulasitcanbeforus,isessentialandimportantonourjourneyofgrowth.Maki

旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

导游实务

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导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得______或者______。

导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。()

国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。()

国旅游者进入我国国境的法律限制有()。

下列属于导游申请复议权的有()。

根据《导游人员管理条例》规定，()不得领取导游证。

语言、______和______构成了导游服务三要素。

旅行社设立的分社与服务网点()。

下列()项属于旅游服务工作中“六个照顾’的内容。

出口清关责任由买方承担的贸易术语是

对结核、麻疹等飞沫核＜5个／μm的经飞沫传播的疾病，以下隔离措施错误的是

某建设项目总占地面积为100000㎡，建有四座建筑面积均为6000㎡的单层库房，其中两座层高为6m，另外两座层高分别为9m．和10m，还有一个占地面积为5000㎡的露天堆场。该项目的容积率是()

某企业为增值税一般纳税人,该企业购入甲材料800公斤,每公斤不含税单价为40元,发生运输费4000元,运输途中发生合理损耗20公斤,入库前发生挑选整理费用300元。该批甲材料的入账价值为()元。

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Disappointment,asuncomfortableandevenpainfulasitcanbeforus,isessentialandimportantonourjourneyofgrowth.Maki

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