[2009年GRK真题]总经理：快速而准确地处理订单是一项关键商务。为了增加利润，我们应当用电子方式而不是继续用人工方式处理客户订单，因为这样订单可以直接到达公司相关业务部门。董事长：如果用电子方式处理订单，我们一定会赔钱。因为大多数客户喜欢通过与人打交道

admin2014-02-28 73

问题 [2009年GRK真题]总经理：快速而准确地处理订单是一项关键商务。为了增加利润，我们应当用电子方式而不是继续用人工方式处理客户订单，因为这样订单可以直接到达公司相关业务部门。董事长：如果用电子方式处理订单，我们一定会赔钱。因为大多数客户喜欢通过与人打交道来处理订单。如果转用电子方式，我们的生意就会失去人情味，就难以吸引更多的客户。以下哪项最为恰当地概括了上述争论的问题?

选项 A、转用电子方式处理订单是否不利于保持生意的人情味?
B、用电子方式处理订单是否比人工方式更为快速和准确?
C、转用电子方式处理订单是否有利于提高商业利润?
D、快速而准确的运作方式是否一定能提高商业利润?
E、客户喜欢用何种方式处理订单?

答案C

解析根据题干中表述，总经理的论题是“为了增加利润应当用电子方式处理客户订单”，其论据为“快速而准确地处理订单是一项关键商务，电子方式处理订单可以直接到达公司相关业务部门”；董事长的论题是“如果用电子方式处理订单一定会赔钱”，其论据为“如果转用电子方式，生意就会失去人情昧，就难以吸引更多的客户”；由此可知两人争论的问题在于“转用电子方式处理订单是否有利于提高商业利润”。

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