2. 计算机
  3. 下列不属于客户关系管理的活动的是( )。

下列不属于客户关系管理的活动的是( )。

admin2019-10-12  78
问题 下列不属于客户关系管理的活动的是(    )。
选项 A、定期沟通
B、日常沟通
C、投诉管理
D、争议处理
答案D
解析 客户关系管理的活动有：定期沟通、日常沟通、投诉管理、表扬管理、满意度调查、增值服务。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/ysQZ777K
本试题收录于： 系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)