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在分析质量成本时，要衡量顾客满意度，请问把顾客满意度这一非财务指标包括在内的一个主要原因是什么?
在分析质量成本时，要衡量顾客满意度，请问把顾客满意度这一非财务指标包括在内的一个主要原因是什么?
admin
2018-10-20
68
问题
在分析质量成本时，要衡量顾客满意度，请问把顾客满意度这一非财务指标包括在内的一个主要原因是什么?
选项
A、财务指标经常不可靠
B、非财务指标通常是会计业务流程里面的一部分
C、在没有数据趋势预测的情况下，非财务指标是有用的
D、从财务指标中，我们并不能看出哪些具体的地方需要改进
答案
D
解析
选项A不正确。财务指标通常是可靠的。
选项B不正确。非财务指标不是会计业务流程的一部分。
选项C不正确。非财务指标的使用与数据趋势没有必然联系。
选项D正确。公司往往需要通过非财务指标才能发现需要改进的地方。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/ypqr777K
本试题收录于：
财务报告规划绩效与控制题库美国注册管理会计师（CMA）分类
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财务报告规划绩效与控制
美国注册管理会计师（CMA）
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