某个全国公司拟在总部及全国各地分公司安装一种电脑话务员系统。该系统使消费者通过电脑话务员拨打接线员接入电话，即使如此，在可预见的将来，人工接线员的数量仍不会减少。以下各项有助于解释人工接线员不会减少。除了：

admin2022-12-04 85

问题某个全国公司拟在总部及全国各地分公司安装一种电脑话务员系统。该系统使消费者通过电脑话务员拨打接线员接入电话，即使如此，在可预见的将来，人工接线员的数量仍不会减少。以下各项有助于解释人工接线员不会减少。除了：

选项 A、人们对接线员接入电话的需求正在剧增。
B、新的电子接线员系统尽管已通过检验，但在正式开通之前仍需要极大调整。
C、若在目前合同期内解雇工人，接线员将很快对有关公司罢工。
D、新电子接线员完成接线员接入电话的速度是人工接线员的3倍。
E、该公司的产品销量逐年递增。

答案D

解析需要解释的现象是，电话公司开始提供电子接线员系统，然而近期内，人工接线员不会因此减少。
显然，A、B、C、E项有助于解释这一点。而如果选项D成立的话，人工接线员就会减少，反而削弱了题干结论，因此，不能解释题干现象。

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MPA公共管理硕士（公共管理基础）

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