简述质量改进的效果评价。

admin2012-11-10 29

问题简述质量改进的效果评价。

选项

答案质量改进的目的在于解决项目计划处理的慢性问题，实现项目使命陈述中的目标。效果评价主要是从两个方面进行的：第一，问题及其根源是否已经消除或其影响已经减少；第二，是否改进的目标已经实现。效果评价的方法很多，在诊断阶段用到的很多方法也可以用于效果评价，如排列图、因果图、控制图、流程图及过程能力分析等。

解析

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质量管理学

经管类

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