为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到( )。

admin2019-01-10 64

问题为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到( )。

选项 A、熟悉游客姓名
B、问候游客近况
C、倾听对方谈话
D、表达自己意见

答案A,C,D

解析

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导游实务

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